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13 junho 2018

MILLENNIALS

COMO OS JOVENS ESTÃO INFLUENCIANDO O FRANCHISING


 Saiba por que os millennials são estratégicos para as franquias (Foto: Reprodução/Endeavor)

Já passa dos 60 anos no Brasil e experimenta agora a influência de uma geração que está quebrando paradigmas, revolucionando hábitos de consumo e os negócios.

Essa parcela importante da população são os jovens da geração Y (nascidos entre 1980 e meados da década de 1990), mais conhecidos como “millennials”.

O que tenho observado é que o franchising está influenciando e sendo influenciado pelos millennials. Como? Eu diria que é basicamente por dois fatores.

O primeiro, pelo perfil criativo e inovador do setor de franquias, que busca o diferenciado, o inusitado e que tem muito a ver com o jeito de ser dessa moçada que valoriza mais o “ser” do que o “ter” e que é movida por um propósito.

O segundo fator é o desejo de empreender expressado por jovens dessa geração. Eles estão mais dispostos a tocar os próprios negócios do que a trabalhar subordinados a uma chefia.

Na verdade, mais do que uma geração definida por um período na história da humanidade, os millennials são melhor identificados por suas atitudes e mentalidade.

São pessoas conectadas, ligadas em tudo o que acontece, proativas, mais preocupadas com o desenvolvimento sustentável das empresas e a preservação ambiental. Só no Brasil, eles representam 30% dos mais de 200 milhões de brasileiros, segundo o IBGE.

Os millennials são estratégicos para as empresas e as redes que ainda não o fizeram, precisam trazer os nativos digitais para dentro de casa, para as suas operações.

Se as franqueadoras continuarem apenas com seu corpo maduro, experiente e não trouxerem esses jovens com seu jeito diferente de pensar e de agir, ficarão para trás. Essa simbiose será extremamente importante para compreender os franqueados que vêm com um novo olhar e novas expectativas.

Dentro das franqueadoras os millennials têm atuado mais diretamente nas áreas como tecnologia da informação, design e desenvolvimento de novos produtos e servicos. E essa maior interação entre o franchising e os millennials é muito positiva.

Dentre os resultados obtidos, constatamos que melhorias continuas são conquistadas e essas novas interações provocam no time um maior sentido de pertencimento.

Há casos, por exemplo, de franqueados millennials que sugeriram inovações nas campanhas publicitárias, na comunicação da rede nas mídias sociais e em novos eventos para atrair os clientes e tiveram sucesso.

Vale ressaltar que o franchising é um formador de pessoas por buscar continuamente o desenvolvimento profissional e pessoal dos envolvidos. Esse é também um fator relevante para quem é da geração Y e mais um ponto de conexão entre o setor de franquias e os millennials.

Certamente é importante também termos o equilíbrio entre o novo e o experiente. As redes devem buscar cada vez mais a participação dos millennials, sem, no entanto, deixar de valorizar seus profissionais mais maduros.

A ideia é somar conhecimento nas redes. Quanto mais ideias e inovações os jovens millennials agregarem às marcas, mais rico se torna o sistema e todos, nessa imensa rede de relacionamentos que é o franchising, certamente só têm a ganhar.

Fonte: Pequenas empresas grandes negócios

04 março 2018

A cara do Franchising Brasileiro

SETOR CRESCE E VALORIZA A CAPACIDADE DE VENDAS DO FRANQUEADO.

Curiosidades:
1,63 é a MÉDIA de unidades que cada franqueado possui;
61% das redes têm CONSELHO de franqueados, mas apenas 35% delas acredita na sua efetividade.

Evolução do faturamento (em R$ Bilhões):
2015 - 139,59
2016 - 151,24
2017 - 163
Fonte: ABF

Números de Redes:
2015 - 3.073
2016 - 3.039
2017 - 2.800
Fonte: ABF

Números de Unidades
2015 - 138.342
2016 - 142.593
2017 - 145.000
Fonte: ABF

Práticas das empresas (as habilidades mais valorizadas pelas franqueadoras nos candidatos a franqueado):
1° - Atitude
2° - Habilidade gerencial
3° - Capacidade de investimento
4° - Capacidade de vendas
5° - Relacionamento na região da franquia
Fonte: Praxis Business

Engajamento dos franqueados com o franqueador:
34% Defendem a marca e estão altamente engajados
40% estão engajados
17% Não estão engajados
9% São altamente não engajados e "jogam contra" a franqueadora
Fonte: Praxis Business

Canais de comunicação entre Franqueador e Franqueados:
1° - E-mail
2° - Internet e/ou extranet
3° - Telefone
4° - Consultores de campo
5° - WhatsApp
Fonte: Praxis Business


Sugestão:

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04 fevereiro 2018

Expansão de redes - Por Fábio Xavier

Muito se tem falado em expansão de redes e vejo muitos bons e tradicionais negócios entrando para o universo do Franchising e às vezes colocando em risco todo sucesso do passado pela falsa expectativa que é fácil e intuitivo expandir os negócios por meio de franquias. O sucesso de qualquer negócio não é a garantia que em escala e através de franquias terá o mesmo sucesso. Muitos inclusive não tem as condições intrínsecas para serem considerados "franqueáveis", seja por falta de conhecimento de serviço, seja pela contribuição reduzida para remunerar a cadeia que envolve esse sistema. Às vezes a solução para o crescimento se dá por outros caminhos: crescimento orgânico, processos de M&A, licenciamento, uso de marca entre outros. Essa semana tive mais uma conversa com um empreendedor que está buscando franqueados para sua rede (negócio com 42 anos de mercado, próprio, com crescimento orgânico) e depois de algumas perguntas fiquei bem cético quanto ao projeto que está estruturado sob o prisma do franqueador mas que pouco visa o sucesso do franqueado de forma perene e segura. Nesses casos o que se está fazendo é multiplicar problemas e frustrações ao invés de novas unidades e prosperidade. #franquias #expansao #redesdefranquias

Link: https://goo.gl/hy2zYZ